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ご利用ガイド

配送について

配送業者


当店が商品の配達を委託している業者は【ヤマト運輸】です。
銀行振込でご注文いただいた場合は、ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。(土日祝は除く)
代金引換でご注文いただいた場合は、受注確認メール発送後、営業日3日以内に発送いたします。総合計金額をご確認いただき、お手元にご用意の上商品の到着をお待ち下さい。(土日祝は除く)
●在庫のある商品は当日朝9時までのご注文は即日発送致します!
(関西以南のお客様は即日発送でも到着日が3日目以降の場合がございます。予めご了承下さい。)


配送日時の指定について

配達日、配達時間のご指定も承ります。ご注文時にご指定下さい。
配達日の指定はご注文より2日目以降です。(土日祝は除く)
休業中にいただいたご注文は休み明けより順に発送させていただきます。
関西以南のお客様は3日目以降の場合がございます。その場合、指定日にお届けできない場合がございますので、余裕を持った日付でご指定いただきますようお願いたします。
ご指定がない場合、注文日より3日営業日以内に発送いたします。
一部の地域は、指定日をご選択いただいても、その日にお届けが出来ない場合がございます。
また、お客様より配送希望日時をうかがっている場合にも、天候や交通状況、お客様がお届け先にご不在だった場合、住所の記載ミス、その他トラブルによりご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
年末年始の繁忙期等、お届け日をご指定いただけない期間がございます。


商品受付について

電話対応は定休日以外(土日祝)の午前9時~午後17時30分とさせて頂いております。
ネットからのご注文は365日24時間受け付けております。窓口対応時間外のTEL、メールなどは翌営業日に対応させて頂きます。
休業日中に頂いたご注文も休業日明けの発送となります。ご了承ください。

送料について

送料料金表

お届け先が一箇所につき、商品代金10,000円(税別)以上のご注文の場合は送料無料にてお届けさせて頂きます。
また、送料無料商品と同梱の場合も同じく送料無料にてお届けさせて頂きます。(同一箇所へのお届けの場合のみ)
※送料無料が適用されたお客様でも冷蔵商品をご注文の場合、クール便代金330円は頂戴しております。
※システムの都合上、お客様へお送りするメールや納品書へクール便代金ではなく送料と記載されることが御座いますので予めご了承下さい。


送料一覧(クール代別途330円)
北海道 986円
東 北 780円
関東・信越 856円
中部・北陸 896円
関 西 972円
中国・四国 1,150円
九州 1,300円
沖 縄 1,800円
【発送温度区分の異なる商品の同梱発送について】
当店では、常温、冷蔵、冷凍と発送温度区分の異なる商品を扱っております。
基本的には同じ温度帯の商品ごとに決済して頂くよう、お願いいたします。
※温度帯の異なる商品を同梱される場合は、下記の内容を十分にお読みいただきますようお願いいたします。

【常温便】と【冷蔵便】を一緒にご注文の場合→冷蔵発送(1個口)
【常温便】と【冷凍便】を一緒にご注文の場合→別便発送(2個口)
【冷蔵便】と【冷凍便】を一緒にご注文の場合→別便発送(2個口)

また、お届け箇所が複数の場合は、複数の送料(2個口〜)となります。


【消費税について】
消費税率:10%(軽減税率対象商品:8%)
当店の商品は消費税込みで表示されています。

※20キロまでは同一料金でお届けいたします。

決済について

商品代金のお支払いには、以下のお支払いがご利用いただけます。

【クレジットカード】(クロネコWEBコレクト)

ご利用可能なクレジットカードは下記のとおりです。
VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、日本信販、UFJ、DC、ダイナース
本人認証サービスによる3Dセキュアによりセキュリティにつき安心してご利用いただけます。


※法人カードはご利用いただけません。

【クロネコ代金後払い】(コンビニ・郵便局)

クロネコ代金後払いサービス
決済手数料110円(税込)
10,000円(税別)以上お買い上げの場合、手数料無料。
商品に同梱のお振込用紙で全国の主要なコンビニ又は郵便局で商品代金をお支払いください。
請求書発行日より14日以内にお支払い下さい。

【銀行振込】(ネットバンク可)

PayPay銀行は、インターネットで24時間365日振り込みのお手続きができます。
また、各ATMからもお支払いただけます。「JNB-J振」ならお振込も簡単!
下のロゴをクリックするだけで、振込先登録済みのページが開きます。



< 他の金融機関からの振込方法 >
PayPay銀行にお口座をお持ちでない方は以下へお振り込みください。
他の金融機関のネットバンキング、ATM、窓口からPayPay銀行への振り込みをご利用いただけます。
なお振込手数料についてはお客様にご負担いただいております。予めご了承下さい。
ご注文から10日以内、及び10日間入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。

【お支払総額について】

●銀行振込の場合
商品代金+送料+振込手数料
振込手数料はお客様にご負担いただいております。
<振込先銀行>
銀行名:PayPay銀行
支店名:ビジネス営業部
口座科目:普通
店番号:005
口座番号: 1551425
口座名義人:株式会社 岡崎屋
フリガナ:カ)オカザキヤ

【代金引換】(現金)

商品お届け時に、ご注文金額(商品金額・代引手数料・配送料等)を配送員にお支払いください。
当店をご利用頂きました後、当店より「受注確認メール」をお送りしています。このメール内に記載されています総合計金額をご用意いただき、商品の到着をお待ち下さい。

【お支払総額について】

●代金引換の場合
商品代金+送料+手数料
代金引換の手数料は、全国一律330円です。
※10,000円(税別)以上ご購入で手数料無料

返品・交換について

不良品

送料当社負担の上、交換もしくはご希望により返金致します。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。

返品

商品到着後3日以内に下記までご連絡ください。
生鮮ですので、お客様の都合による商品の交換・返品をお受けいたしかねます。 何卒、ご了承くださいます様お願い致します。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
<連絡先>
株式会社岡崎屋
担当者:福島大起
電話番号:0179-32-3600
FAX :0179-32-3601
ホームページ:https://www.e-ninniku.com/

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